Er zijn extra maatregelingen getroffen in het magazijn waar de bestellingen worden verstuurd. Je kunt nog steeds bestellen en wij leveren je bestelling zoals we altijd doen. Het kan zijn dat het iets langer duurt voordat jij je bestelling ontvangt.
1) Extra hygiënemaatregelen en controles op het all naleven ervan door de werknemers.
2) Shift systeem. Om de kans op besmetting te verminderen en continuïteit te garanderen wanneer er onverhoopt toch iemand met het corona-virus wordt besmet.
3) Minder personeel
Jij kunt op jouw beurt helpen door de bezorger te vragen om het pakket voor je deur te zetten. Zodra de bezorger weg is, kun je het pakket mee naar binnen nemen. Zo verminderen we de kans op besmetting aanzienlijk!
Blijf gezond!!
Verzending
Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag. Na je bestelling versturen wij meestal binnen 24-48 uur.
Binnen Duitsland duurt de verzending met DHL ongeveer 3-4 dagen. Naar Oostenrijk duurt het ongeveer 4-5 dagen en naar de rest van Europa ongeveer 7-10 dagen.
De exacte verzendtijden zijn afhankelijk van waar je woont. Het kan langer duren. Weet je niet zeker waar je pakket is? Je ontvangt een automatisch bericht met uw trackingnummer, zodra het pakket onderweg is. Gebruik dit op uw lokale DHL-website om de exacte locatie van je bestelling te vinden.
We gebruiken DHL GoGreen voor alle bestellingen. Het is betrouwbaar, je krijgt een traceernummer en het is klimaatneutraal!
Duitsland gratis voor alle bestellingen.
Oostenrijk 3 euro per bestelling. Gratis voor bestellingen boven 50 euro.
Europa 5 euro per bestelling. Gratis voor bestellingen boven 80 euro.
De verzendkosten voor het terugsturen worden niet vergoed.
We verschepen naar alle uithoeken van de Europese Unie.
We nemen geen orders aan van verder weg, zoals bijvoorbeeld de VS. Dit is omdat we het niet erg duurzaam vinden om met onze producten over de hele wereld te vliegen.
Algemeen
Volg de volgende stappen voor de soepelste manier van retourneren:
1) Vink op de pakbon aan welk product je graag wilt retourneren. Doe de pakbon bij het pakketje dat je retour stuurt. 2) We vragen je de originele verpakking te gebruiken en al het originele verpakkingsmateriaal toe te voegen aan de doos, zodat we dit kunnen hergebruiken! 3) Verzend het pakket naar het volgende adres:
Finitex
Dr.-Raber-Straße 4
19230 Hagenow
Germany
Retourkosten zijn voor jouw rekening.
Kan ik korting krijgen wanneer ik veel producten in één keer bestel? Bijvoorbeeld om te laten drukken of voor borduring?
Ja, dat kan. We kunnen je op verschillende manieren helpen. Kijk op here voor de details.
Honest Answers
Daar zijn drie belangrijke redenen voor. Allereerst verkopen we direct aan consumenten. We werken niet met groothandels. Dit zorgt ervoor dat onze prijs al snel 20% lager ligt dan merken die dit wel doen, omdat er geen groothandel tussen zit met de daarbij horende marge.
Ten tweede kopen we direct bij onze partner-fabriek in Bangladesh. We produceren ethisch en transparant. Maar het blijft een feit dat de lonen lager liggen in Bangladesh dan in bijvoorbeeld Turkije of Portugal. Dat resulteert in lagere inkoopprijzen voor ons.
Als laatste produceren we basic en simpele modellen. We hebben geen dure en ingewikkelde designs en prints. We gebruiken geen luxe verpakkingen of accessoires. We houden het simpel en daarme de prijzen laag.
We produceren ethisch en transparant met behulp van de Honest Agency in Bangladesh en India. We hebben zeer veel ervaring met de productie van duurzame kleding. We produceren alleen in fabrieken die goed gecertificeerd zijn (GOTS is het minimum). Daarnaast kijken we heel specifiek naar wat een fabriek te bieden heeft op het gebied van sustainability. En we bezoeken de fabrieken zelf, zodat we zeker weten dat alles in orde is.
Soms worden we bekritiseerd omdat we in Bangladesh produceren. Bangladesh is helaas een heel erg arm land. Onze partner-fabriek biedt veilige werkomstandigheden en een stabiel inkomen aan ruim 5000 mensen. Denk je eens in hoe groot dit positieve effect is voor het leven van mensen in een van de meest arme landen van de wereld! Wij vinden het belangrijk om niet weg te kijken van de ongelijkheid in onze wereld, maar iets te doen wat de de allerarmsten kansen biedt .
We bezoeken de fabrieken zelf om er zeker van te zijn dat de werkomstandigheden goed zijn. En dat zijn ze. We zijn op dit moment een virtuele tour aan het voorbereiden, zodat je dit met eigen ogen kunt zien.
Het GOTS-certificaat (al onze producten hebben dit certificaat) garandeert dat de werkomstandigheden in de fabrieken voldoen aan de eisen van The International Labour Organization. Dit betekent bijvoorbeeld dat er geen sprake is van kinderarbeid, dat er rechten voor de medewerkers zijn om zich bij een vakbond aan te sluiten, etc. Ook garandeert dit regelmatige, onafhankelijke checks, zodat we zeker weten dat dit wordt nageleefd.