Do you want to work at a young and dynamic sustainable start up? Do you want to have a small positive impact through your professional work? Then we may just have the job for you!

Please apply by sending your CV along with a short intro about your motivation and experience to hello@honest-basics.com

Customer Support Specialist (m/w/d)

• Umfang: Minijob oder Freie Mitarbeit

• Ort: Hybrid - Mix aus Home Office & Office (10179 Berlin)

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du beantwortest tägliche Anfragen per E-Mail auf Deutsch und Englisch.

• Shopify Management: Du bearbeitest Retouren, Erstattungen, Adress- und Bestelländerungen etc. in Shopify.

• Hybrid Collaboration: Deine Arbeitszeit teilt sich zwischen unserem Berliner Büro und dem Home Office auf.

Dein Profil

• Shopify-Erfahrung (Dringend empfohlen): Du solltest bereits Erfahrung im Umgang mit dem Shopify-Backend mitbringen.

• Sprachgenie: Du kommunizierst sicher auf Muttersprachniveau in Deutsch und fließend auf Englisch.

• Marketplace-Erfahrung (Plus): Erfahrung mit Plattformen wie Otto, Avocadostore, About You etc. ist ein großer Pluspunkt.

• Erfahrung mit DHL (Plus): Kenntnisse im DHL Geschäftskundenportal (Nachforschungen, Sendungsverfolgung) sind ein Vorteil.

• Gorgias-Kenntnisse (Plus): Idealerweise hast du schon mit Gorgias oder einem ähnlichen Ticketsystem gearbeitet.

Was wir bieten

• Flexibles Vertragsmodell: Minijob oder Freie Mitarbeit (603 € pro Monat) - 40 Std./Monat oder 10 Std./Woche

• Flexibles Hybrid-Modell: Gute Balance aus Home Office & Office.

• Sinnstiftender Job: Eine Aufgabe in einem wachsenden, nachhaltigen Start-up.

• Mitarbeiterrabatt: Tolle Benefits auf unser gesamtes Sortiment.