Kurzfassung: wie kann ich Artikel zurückgeben?

Hier ist eine Kurzfassung, wie Du Deine Artikel zurückgeben kannst. Wenn Du unsere komplette Retouren-Praxis sehen möchtest: bitte scrolle runter zur Widerrufsbelehrung.


Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Wenn Du nicht zufrieden bist, dann sind wir es auch nicht! Folge bitte den untenstehenden Schritten, um Artikel zurückzugeben:

1. Kreuz auf der Packliste an, was du zurücksenden möchtest.
2. Lege die Liste dem Rücksendepaket bei
.
3. Bitte verwende den Originalkarton wieder. Lege das gesamte Originalverpackungsmaterial bei. Wir werden sie wiederverwenden!

4. Sende das Paket an die untenstehende Adresse.

Finitex
Dr.-Raber-Straße 4
19230 Hagenow
Deutschland


Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Es kann nach der Ankunft einige Tage dauern, bis Deine Rücksendung bearbeitet wird. Sobald wir eine Bestätigung erhalten, erstatten wir Dir die von dir zurückgesandten Produkte zurück.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?


Nachdem Deine Rücksendung im Lager eingetroffen ist, kann es einige Tage dauern, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist. Sobald wir die Freigabe vom Lager erhalten haben, werden wir Dir das Geld zurückerstatten. Sobald dies geschehen ist, erhältst Du eine automatische Nachricht. Wenn Du mit Paypal bezahlt hast, siehst du die Rückerstattung normalerweise direkt auf deinem Konto. Mit der Kreditkarte kann es 2-3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung sichtbar wird. Bei Sofort kann es aufgrund von Einschränkungen seitens des Zahlungsanbieters bis zu einer Woche dauern.

Widerrufbelehrung

Das Recht auf Widerruf 

Du hast das Recht diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, ohne spezielle Gründe anzubringen. Das Widerspruchsrecht erlischt nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du oder eine Drittpartei (nicht der Lieferdienst), die von Dir bestimmt wurde, die Bestellung physisch erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuführen, musst Du uns schriftlich  bei dieser Adresse informieren:

Honest Basics, Str. der Pariser Kommune 39, 10243, Berlin, Germany, info@honest-basics.com, +49(0)15731961210.

Um den Vertrag zu widerrufen benötigst Du eine klare Erklärung des Anliegens als Brief oder Email. Du kannst dafür eine Widerspruchsvorlage benutzen, das ist aber nicht obligatorisch.

Für eine erfolgreiche Stornierung, ist es notwendig, dass wir Deinen Widerruf vor der 14-Tage-Stornierungsfrist erhalten. Dementsprechend sollest Du schnellstmöglich agieren.

Auswirkungen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs Deinerseits, werden wir Dir sämtliche Zahlungen  zurückerstatten, eingenommen die Versandkosten (außer von Dir bestimmten Spezialkosten beim Versand, die von Unserem Standardversand abweichen). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich bis maximal 14 Tage nachdem wir Deinen Widerruf des Vertrages erhalten haben.

Für die Rückzahlung werden wir das gleiche Bezahlmedium benutzen, mit welchem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde, es sei denn Du hast dies in deinem Widerspruch anders ausgedrückt. In jedem Fall werden keine zusätzlichen Kosten bei der Stornierung anfallen. Wir behalten uns vor, dir Rückzahlung zurückzuhalten bis wir die Artikel erhalten haben oder von Dir einen Versandnachweis erhalten haben.

Du musst uns die Bestellung zurücksenden, dafür hast Du max. 14 Tage nachdem Du uns über deine Stornierung informiert hast Zeit. Diese Frist wird eingehalten, wenn Du uns deine Bestellung innerhalb der 14 Tage zurückgesendet hast. Die Kosten für den Rückversand musst Du tragen! Du haftest nur für Wertminderungen der Waren, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Handhabung ergeben.