Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Wir zeigen, wie's geht

🌱 Kurzversion

So kannst du deine Artikel retournieren:

  1. Markiere auf dem Lieferschein alle Artikel, die du zurücksenden möchtest & lege diese in deine Retoure 
  2. Versuche die original Box zu verwenden
  3. Sende deine Retoure an diese Adresse ⬇️
Honest Basics
Kreuzbergstr. 44
10965 Berlin
Deutschland

 

Bitte beachte 🤓

Rücksendekosten werden nicht erstattet. Nach der Ankunft kann es einige Tage dauern, bis deine Rücksendung bearbeitet wird. Sobald wir eine Bestätigung erhalten, erstatten wir die Produkte, die du zurückgeschickt hast.


💸 Wann bekomme ich meine Erstattung?


Nachdem deine Rücksendung im Lager angekommen ist, kann die Bearbeitung einige Tage dauern. Sobald wir die Freigabe erhalten haben, erstatten wir das Geld zurück. Sobald dies passiert ist, erhältst du eine automatische Nachricht. Wenn du mit Paypal bezahlt hast, siehst du die Rückerstattung normalerweise direkt in deinem Konto. Bei Kreditkarte kann es 2-3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist. Bei Sofort kann es aufgrund von Einschränkungen seitens des Zahlungsanbieters bis zu einer Woche dauern.

📦 Widerrufsbelehrung

☀️ Dein Widerrufsrecht 

Natürlich kann Online-Shopping schwierig sein. Der Artikel passt nicht, dir gefällt die Farbe nicht oder du fühlst dich nicht wohl?

Keine Bange! Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Am einfachsten ist es, wenn du die Artikel, die dir nicht gefallen, einfach zurücksendest.


🤔 Was passiert dann?

Wenn wir die Artikel zurückerhalten haben, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir die Rückzahlung verweigern können, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Weitere Infos zur Widerrufsbelehrung findest du hier :)