Wir versenden weltweit.
Von Deutschland - zu Dir.
Immer mit Sendungsverfolgung.
Und immer zu freundlichen Preisen.
So versenden wir Deine Bestellungen:
- Wir verschicken werktags von Montag bis Freitag. Normalerweise werden Bestellungen zwischen 24 - 48 Stunden nach erfolgreicher Bestellung versandt.
- Sobald Deine Bestellung unser Lagerhaus verlässt, bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer.
- Um zu erfahren wo sich Dein Päckchen derzeit befindet, klicke auf den Link mit der Sendungsverfolgungsnummer. Dies sollte hoffentlich die meisten Fragen beantworten.
- Die Kosten für den Rückversand können wir leider nicht rückerstatten. Diese Kosten müsstest du allein tragen.
Du hast ein Problem mit der Sendungsverfolgung des Pakets? Kein Problem, wir versuchen eine passende Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an: info@honest-basics.com.
Lieferkosten
Jedes Jahr verhandeln wir mit verschiedenen Kurierdiensten, um den besten Tarif für Euch zu bekommen. Schließlich wollen wir Euch nicht mit übermäßigen Versandkosten überrollen. Tatsächlich bezahlen wir derzeit ca. 4 Euro für jede Bestellung aus unserer eigenen Tasche.
Wieso? Das ist der Preis, um einen "kostenlosen" Versand in Deutschland zu ermöglichen. Wir finden, dass jeder gleich behandelt werden sollte, selbst wenn man nicht in Deutschland lebt. Das heißt, wenn Du zum Beispiel in den Niederlanden wohnst und demnach Deine Lieferkosten 4 Euro betragen, bezahlen wir tatsächlich 8 Euro für Deinen Versand an den Kurierdienst.| Wo lebst du? | Liefer kosten |
Kostenlose Lieferung ab: | Liefer zeit |
| Deutsch- land |
0 € | 0 € | 3-4 Tage |
| Europa | 4 € - 8 € | 60 € - 100 € | 5-10 Tage |
| Weltweit | 12 € - 22 € | - | 2 - 4 Wochen |
| Weltweit | 15 $ - 27 $ | - | 2 - 4 Wochen |
| UK | kein
Versand |
kein Versand | Brexit :( |
Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzwerte. Manchmal sind wir langsamer als erwartet, manchmal sind wir aber auch schneller! :) Bitte beachte, dass sobald Deine Bestellung unser Lagerhaus verlassen hat, wir keinen Einfluss darauf haben werden können, wie schnell deine Bestellung ausgeliefert werden kann. Besonders in den derzeitigen Umständen durch COVID-19 ist es zu Verspätungen bei den Lieferdiensten gekommen. Wir bedanken uns für Eure Geduld im Voraus! Und falls Dir doch etwas bezüglich des Versandes auf dem Herzen liegt, kontaktiere uns per E-Mail an: info@honest-basics.com
Neuigkeiten zum Thema Versand (19.02.'21)
- Leider kein Versand mehr in die UK nach Brexit. Wir haben es versucht, aber leider ist die administrative Belastung zu hoch für uns als relativ kleines Unternehmen. Deshalb können wir derzeit keine Lieferungen in die UK schicken. Das tut uns leid!
- Lieferungen in die USA verzögern sich derzeit länger als gewöhnlich. Uns ereilte die Information, dass der Lieferdienst USPS, mit dem wir kooperieren, seit January 2021 stark überlastet ist. Hier ist Geduld erforderlich!
Retouren
Bitte beachte, dass wir nicht für die Gebühren des Rückversandes aufkommen, wenn du einen Artikel zurückschicken willst. Bitte beachte dies bereits während Deines Bestellvorganges! Je nach deinem Wohnort, kann es ganz schön teuer werden eine Retoure nach Deutschland in Auftrag zu geben.
Deutschland
Alle Bestellungen in Deutschland sind versandkostenfrei. Bisher können wir leider keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Bitte behalte das bei deiner Bestellung im Hinterkopf :)...
Bestellungen in Deutschland werden durch den Kurier DPD gehändelt, Du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unser Lagerhaus verlässt. Zudem bietet DPD eine dynamische Sendungsverfolgung an, bei der Du kontinuierlich Updates von Deiner Lieferung einsehen kannst.
Europa
Wir mussten für den Versand Europa in verschiedene Lieferzonen unterteilen, um jeweils einen fairen Lieferpreis zu ermöglichen! Der Versand erfolgt durch GLS oder DHL. Bitte entnehme weitere Informationen von der Tabelle!
| Land | Zone | Kostenloser Versand ab? | Lieferzeit | Kurier |
| Österreich | 4 € | 60 € | 5 Tage | GLS |
| Niederlande | 4 € | 60 € | 5-7 Tage | GLS |
| Belgien | 4 € | 60 € | 5-7 Tage | GLS |
| Luxembourg | 4 € | 60 € | 5-7 Tage | GLS |
| Dänemark | 4 € | 60 € | 5-7 Tage | GLS |
| Frankreich | 5 € | 80 € | 7 Tage | GLS |
| Polen | 5 € | 80 € | 7 Tage | GLS |
| Tschechien | 5 € | 80 € | 7 Tage | GLS |
| Schweiz | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | GLS |
| Italien | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | GLS |
| Irland | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Spanien | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Portugal | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Schweden | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Finnland | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Estland | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Litauen | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Lettland | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Bulgarien | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Serbien | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Griechenland | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
Kroatien |
7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Ungarn | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | GLS |
| Romänien | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Slovakei | 8 € | 100 € | 7-10 Tage | GLS |
| Slovenien | 8 € | 100 € | 7-10 Tage | GLS |
Weltweit
Ja, wir haben gerade erst mit unserem weltweiten Versandprogramm begonnen im Januar 2021. Wir waren haben uns erst dagegen gesträubt , weil es uns nicht nachhaltig erschien, Pakete wild durch die Welt zu schicken. Aber auf das Anliegen von unseren globalen Kunden, denen es wichtiger sei, dass unsere Mission nachhaltige Mode für jeden zugänglich zu machen weiter verbreitet wird, haben wir uns nun beschlossen weltweit zu versenden.
Bitte beachte diese Informationen:
- Der Versand wird durch postalische Dienstleister ausgeführt, bitte vergewissere dich über die Verlässlichkeit deines lokalen Lieferdienstes bevor Du Deine Bestellung in Auftrag gibst.
- Der Versand ist verlässlich, bisher sind 99% aller Bestellungen aus unserer Testphase am Zielort angekommen. Kein Probleme gab es zum Beispiel beim Versand in die USA, nach Australien oder Japan!
- Geduld ist erforderlich: die Versandzeit kann ziemlich lange dauern, besonders in Urlaubszeiten wie Ostern oder Weihnachten. Das Paket sollte Dich aber auf jeden Fall erreichen und wir sind uns sicher, dass es das Warten wert ist! :)
Die Lieferkosten basieren auf dem Gewicht Deines Päckchens (in Kilogram). Dies wird automatisch beim Check-Out Deines Bestellvorgangs berechnet. Bis zu 1Kg kostet der Versand 12 Euro, bis zu 2kg sind es 22 Euro. Derzeit können wir keine Bestellungen über 2 Kg versenden.
Hier sind die Lieferkosten in Euros und US Dollar:
| Ort | Lieferkosten | Kostenloser Versand ab: | Lieferzeit |
| Weltweit | 12 € - 22 € | - | 2 - 4 Wochen |
| Weltweit | 15 $ - 27 $ | - | 2 - 4 Wochen |
Sendungsverfolgung von internationalen Paketen
Lokale Sendungsverfolgung ist in vielen Ländern der Welt verfügbar. USPS, Canada Post, Australia Post etc. sind in unserer Lieferkette integriert und machen es möglich, dass Du Deine Bestellung bis zur Haustür verfolgen kannst. Die Sendungsnummer, die du erhalten wirst ist von der Deutschen Post. Du kannst Deine Sendung mit diesem Link nachverfolgen.
Retouren aus Übersee
Bitte behalte im Hinterkopf, dass wir nicht für die Rücksendekosten Deiner Bestellung aufkommen können. Normalerweise ist es sehr kostenspielig Artikel international zu verschicken. Bitte beachte dies vor Deiner Bestellung. Falls Du Fragen bezüglich Kleidergrößen hast, bitte kontaktiere uns über E-Mail oder auch Instagram! Wir helfen sehr gerne! :)
U.S.A. Verzögerungen
Derzeit erleben wir starke Verspätungen bei Lieferungen in die USA. Päckchen können derzeit ca. 6 Wochen oder mehr benötigen. Nach den Kurierdiensten zu urteilen liegt das A) an COVID-19 und B) an strengeren Zollkontrollen an den USA - Grenzen. Beides hat eine Art Paketstau kreiert, in welchem unsere Bestellungen derzeit verweilen.. Wir bitten dies zu entschuldigen!