Versand
📦 So versenden wir deine Bestellung
Wir versenden alle Bestellungen aus einem Lager in der Nähe von Berlin. Wir haben bisher über 10.000 Bestellungen in mehr als 30 Länder versandt!
- Wir versenden von Montag bis Freitag.
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 - 48 Stunden versendet.
- Du erhältst eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket abgeschickt wird. Bitte überprüfe deinen Tracking-Link, wenn du dich fragst, wo sich dein Paket befindet. Dies sollte die meisten Fragen beantworten.
- Rücksendekosten werden nicht erstattet. Das müsst ihr selbst bezahlen.
Du hast den Tracking-Link überprüft, aber irgendetwas scheint mit deiner Bestellung nicht glatt zu laufen? Keine Sorge, wir helfen dir eine Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns unter info@honest-basics.com.
Hier gibt es detaillierte Informationen für deine Zone:
🚢 Versandkosten
Wir verhandeln jedes Jahr mit den Kurierdiensten, um die besten Preise zu erhalten. Wir berechnen Ihnen die Versandkosten nicht zu hoch. Tatsächlich decken wir 4 Euro pro Bestellung selbst ab.
Dies ist der Preis, den wir in Deutschland zahlen, um den Versand versandkostenfrei zu halten. Wenn du beispielsweise in den Niederlanden wohnst und deine Versandkosten 4 Euro betragen, zahlen wir tatsächlich 8 Euro an den Kurierdienst.
| Wo bist du? | Versandkosten | Kostenloser Versand über | Versandzeit? |
| Deutschland | 0 € | 0 € | 3-4 Tage |
| Europa | 4 € - 8 € | 60 € - 100 € | 5-10 Tage |
| Weltweit | 12 € - 22 € | - | 3-6 Wochen |
| Weltweit | 15 $ - 27 $ | - | 3-6 Wochen |
| UK | kein Versand |
kein Versand | Brexit :( |
The delivery times are an estimation. Sometimes we're slower. Sometimes we're quicker :). Please understand that once the package has left our warehouse, we have no influence on how fast it will reach you. Especially due to Covid there have been some case of long delays. Thanks in advance for your patience! And of course feel free to check-in at info@honest-basics.com if you have some concerns.
Die Lieferzeiten sind eine Schätzung. Manchmal sind wir langsamer. Manchmal sind wir schneller :). Bitte hab Verständnis dafür, dass wir, sobald das Paket unser Lager verlassen hat, keinen Einfluss mehr darauf haben, wie schnell es bei dir ankommt. Vor allem aufgrund von Covid kam es teilweise zu langen Verzögerungen. Vielen Dank im Voraus für deine Geduld! Und natürlich kannst du dich bei Bedenken an info@honest-basics.com wenden.
🛎️ Neuigkeiten (19.02.'21)
- Kein Versand nach Großbritannien nach dem Brexit. Wir haben es versucht, aber leider war der Verwaltungsaufwand für uns als kleines Unternehmen zu groß. Daher vorerst kein Versand nach Großbritannien. Verzeihung!
- Der Versand in die USA kann viel länger dauern als üblich. Wir haben Informationen erhalten, dass USPS (über das wir versenden) seit Januar offenbar sehr überlastet ist und es einen Rückstand von mehr als 250.000 Paketen gibt. Geduld ist gefragt!
♻️ Retouren
Bitte beachte, dass wir die (Rück-)Versandkosten nicht erstatten, wenn du einen Artikel zurücksenden willst. Bitte bedenke dies bei der Bestellung! Je nach Wohnort kann die Rücksendung von Artikeln nach Deutschland recht teuer werden.
🌊 Rücksendungen aus Übersee
Bitte beachte, dass wir die (Rück-)Versandkosten nicht erstatten, wenn du einen Artikel zurücksenden willst. Bitte bedenke dies bei der Bestellung! Je nach Wohnort kann die Rücksendung von Artikeln nach Deutschland recht teuer werden. Bei Zweifeln einfach Fragen :)
💬 Zusätzliche Informationen
🥨 Deutschland
Shipping to Germany is free. We can't yet offer you free returns though. So keep that in mind :)...
Shipping in Germany is done through DPD, you receive the tracking link when your order ships from our warehouse. DPD also offers dynamic tracking, which means that you should receive updates about your package as it makes it's way to you!
Please note that DPD doesn't deliver to DHL Poststations.
Der Versand nach Deutschland ist kostenlos. Kostenlose Rücksendungen können wir jedoch noch nicht anbieten. Also behalte das im Hinterkopf :)...
Der Versand in Deutschland erfolgt über DPD, den Tracking-Link erhältst du, wenn deine Bestellung aus unserem Lager versandt wird. DPD bietet auch dynamisches Tracking an, was bedeutet, dass du Updates zu deinem Paket erhalten solltest, wenn es auf dem Weg zu dir ist!
Bitte beachte, dass DPD nicht an DHL Poststationen liefert.
⭐ Europa
Wir haben Europa in verschiedene "Zonen" unterteilt, je nachdem, was die beste Versandrate ist, die wir anbieten können. Der Versand erfolgt über GLS oder DHL. Siehe unten die vollständigen Informationen!
| Land | Zone | Versandkostenfrei ab |
Lieferzeit? | Versanddienstleister |
| Österreich | 4 € | 60 € | 5 Tage | GLS |
| Belgien | 4 € | 60 € | 5-7 Tage |
GLS |
| Bulgarien | 7 € | 100 € | 7-10 Tage |
DHL |
Kroatien |
7 € | 100 € | 7-10 Tage |
DHL |
Tschechien |
5 € | 80 € | 7 Tage | GLS |
| Denmark | 4 € | 60 € | 5-7 Tage |
GLS |
| Estonia | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Finland | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| France | 5 € | 80 € | 7 Tage | GLS |
| Greece | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Hungary | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | GLS |
| Ireland | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Italy | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | GLS |
| Latvia | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Lithuania | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Luxembourg | 4 € | 60 € | 5-7 Tage | GLS |
| Netherlands | 4 € | 60 € | 5-7 Tage | GLS |
| Poland | 5 € | 80 € | 7 Tage | GLS |
| Portugal | 7 € | 100 € | 7-10 Tage | DHL |
| Romania | 7 € | 100 € | 7-10 days | DHL |
| Serbia | 7 € | 100 € | 7-10 days | DHL |
| Slovakia | 8 € | 100 € | 7-10 days | GLS |
| Slovenia | 8 € | 100 € | 7-10 days | GLS |
| Spain | 7 € | 100 € | 7-10 days | DHL |
| Sweden | 7 € | 100 € | 7-10 days | DHL |
| Switzerland | 7 € | 100 € | 7-10 days | GLS |
🌎 Weltweit
Ja, wir haben gerade im Januar '21 den weltweiten Versand gestartet. Wir haben es zurückgehalten, weil wir der Meinung waren, dass es nicht so nachhaltig ist, Pakete in die ganze Welt zu versenden. Aber dann sagte einer unserer Kunden, dass es eigentlich wichtiger ist, dass wir versuchen, unsere Mission (erschwingliche nachhaltige Mode!) so weit wie möglich zu verbreiten!
Bitte beachte 🤓
- Der Versand erfolgt per Post. Bitte überlege, wie zuverlässig dein lokaler Postdienst ist, bevor du die Bestellung aufgibst.
- Der Versand ist zuverlässig, bis jetzt sind 99% der Pakete während unserer Testphase angekommen. Kein Problem, in die USA, Australien, Japan oder anderswo zu versenden!
- Geduld ist gefragt: Die Lieferzeiten können besonders in der Weihnachtszeit sehr lange dauern. Das Paket wird aber am Ende ankommen. Und das Warten wird sich sicher lohnen :)...
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht (in Kilogramm) der Bestellung. Dieser wird beim Check-out automatisch berechnet. Bis 1kg sind 12 Euro. Bis 2kg sind 22 Euro. Im Moment können wir schwerere Pakete nicht versenden.
Raten in € and $
| Ort | Versandkosten | Kostenloser Versand über | Versandzeit |
| Worldwide | 12 € - 22 € | - | 3-6 weeks |
| Worldwide | 15 $ - 27 $ | - | 3-6 weeks |
🛰️ Verfolgung deines internationalen Pakets
Lokales Tracking ist in vielen Ländern verfügbar. USPS, Canada Post, Australia Post usw. sind alle integriert und ermöglichen es, das Paket bis zur Haustür zu verfolgen. Der Tracking-Code, den du erhalten wirst, ist für die Deutsche Post.
🌐 USA Verzögerungen
Wir haben derzeit sehr lange Verzögerungen beim Versand in die USA. Es kann 6 Wochen oder länger dauern, bis Pakete ankommen. Dies ist nach Angaben der Postdienste auf 1) COVID und 2) seit Januar strengere Kontrollen durch den US-Zoll zurückzuführen. Beides zusammen hat einen enormen Rückstand bei der Zulassung von Paketen in die USA verursacht, leider sind auch die meisten unserer Bestellungen aus den USA betroffen.