📦 So versenden wir deine Bestellung

Wir versenden alle Bestellungen aus einem Lager in der Nähe von Berlin. Wir haben bisher über 20.000 Bestellungen in mehr als 30 Länder versandt!

  1. Wir versenden von Montag bis Freitag. 
  2. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 - 48 Stunden versendet.
  3. Du erhältst eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket abgeschickt wird. Bitte überprüfe deinen Tracking-Link, wenn du dich fragst, wo sich dein Paket befindet. Dies sollte die meisten Fragen beantworten.
  4. Gratis Retouren in Deutschland: clicke hier für's Returns Portal.
  5. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Das müsst ihr selbst bezahlen.

Du hast den Tracking-Link überprüft, aber irgendetwas scheint mit deiner Bestellung nicht glatt zu laufen? Keine Sorge, wir helfen dir eine Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns unter info@honest-basics.com.

Hier gibt es detaillierte Informationen für deine Zone:

    🚢 Versandkosten

    Wir verhandeln jedes Jahr mit den Kurierdiensten, um die besten Preise zu erhalten. Wir berechnen Ihnen die Versandkosten nicht zu hoch. Tatsächlich decken wir 4 Euro pro Bestellung selbst ab.

    Dies ist der Preis, den wir in Deutschland zahlen, um den Versand versandkostenfrei zu halten. Wenn du beispielsweise in den Niederlanden wohnst und deine Versandkosten 4 Euro betragen, zahlen wir tatsächlich 8 Euro an den Kurierdienst.

    Wo bist du? Versandkosten Kostenloser Versand über Versandzeit?
    Deutschland 0 € 0 € 3-4 Tage
    Europa 4 € - 8 € 60 € - 100 € 5-10 Tage
    Weltweit 12 € - 22 € - 3-6 Wochen
    Weltweit 15 $ - 27 $ - 3-6 Wochen
    UK

    kein Versand

    kein Versand Brexit :(

     

    The delivery times are an estimation. Sometimes we're slower. Sometimes we're quicker :). Please understand that once the package has left our warehouse, we have no influence on how fast it will reach you. Especially due to Covid there have been some case of long delays. Thanks in advance for your patience! And of course feel free to check-in at info@honest-basics.com if you have some concerns.

    Die Lieferzeiten sind eine Schätzung. Manchmal sind wir langsamer. Manchmal sind wir schneller :). Bitte hab Verständnis dafür, dass wir, sobald das Paket unser Lager verlassen hat, keinen Einfluss mehr darauf haben, wie schnell es bei dir ankommt. Vor allem aufgrund von Covid kam es teilweise zu langen Verzögerungen. Vielen Dank im Voraus für deine Geduld! Und natürlich kannst du dich bei Bedenken an info@honest-basics.com wenden.

    🛎️ Neuigkeiten (19.02.'21)

    • Kein Versand nach Großbritannien nach dem Brexit. Wir haben es versucht, aber leider war der Verwaltungsaufwand für uns als kleines Unternehmen zu groß. Daher vorerst kein Versand nach Großbritannien. Verzeihung!
    • Der Versand in die USA kann viel länger dauern als üblich. Wir haben Informationen erhalten, dass USPS (über das wir versenden) seit Januar offenbar sehr überlastet ist und es einen Rückstand von mehr als 250.000 Paketen gibt. Geduld ist gefragt!

    ♻️ Retouren

    Bitte beachte, dass wir die (Rück-)Versandkosten nicht erstatten, wenn du einen Artikel zurücksenden willst. Bitte bedenke dies bei der Bestellung! Je nach Wohnort kann die Rücksendung von Artikeln nach Deutschland recht teuer werden.

    🌊 Rücksendungen aus Übersee

    Bitte beachte, dass wir die (Rück-)Versandkosten nicht erstatten, wenn du einen Artikel zurücksenden willst. Bitte bedenke dies bei der Bestellung! Je nach Wohnort kann die Rücksendung von Artikeln nach Deutschland recht teuer werden. Bei Zweifeln einfach Fragen :)

    Willst du etwas retournieren?

    💬 Zusätzliche Informationen

    🥨 Deutschland

    Shipping to Germany is free. We can't yet offer you free returns though. So keep that in mind :)...

    Shipping in Germany is done through DPD, you receive the tracking link when your order ships from our warehouse. DPD also offers dynamic tracking, which means that you should receive updates about your package as it makes it's way to you!

    Please note that DPD doesn't deliver to DHL Poststations.

    Der Versand nach Deutschland ist kostenlos. Kostenlose Rücksendungen können wir jedoch noch nicht anbieten. Also behalte das im Hinterkopf :)...

    Der Versand in Deutschland erfolgt über DPD, den Tracking-Link erhältst du, wenn deine Bestellung aus unserem Lager versandt wird. DPD bietet auch dynamisches Tracking an, was bedeutet, dass du Updates zu deinem Paket erhalten solltest, wenn es auf dem Weg zu dir ist!

    Bitte beachte, dass DPD nicht an DHL Poststationen liefert.

    ⭐ Europa

    Wir haben Europa in verschiedene "Zonen" unterteilt, je nachdem, was die beste Versandrate ist, die wir anbieten können. Der Versand erfolgt über GLS oder DHL. Siehe unten die vollständigen Informationen!

    Land Zone

    Versandkostenfrei ab

    Lieferzeit? Versanddienstleister
    Österreich 4 € 60 € 5 Tage GLS
    Belgien 4 € 60 € 5-7

    Tage

    GLS
    Bulgarien 7 € 100 € 7-10

    Tage

    DHL

    Kroatien

    7 € 100 € 7-10

    Tage

    DHL

    Tschechien

    5 € 80 € 7 Tage GLS
    Denmark 4 € 60 € 5-7 

    Tage

    GLS
    Estonia 7 € 100 € 7-10 Tage  DHL
    Finland 7 € 100 € 7-10 Tage DHL
    France 5 € 80 € 7 Tage GLS
    Greece 7 € 100 € 7-10 Tage DHL
    Hungary 7 € 100 € 7-10 Tage GLS
    Ireland 7 € 100 € 7-10 Tage DHL
    Italy 7 € 100 € 7-10 Tage GLS
    Latvia 7 € 100 € 7-10 Tage DHL
    Lithuania 7 € 100 € 7-10 Tage DHL
    Luxembourg 4 € 60 € 5-7 Tage GLS
    Netherlands 4 € 60 € 5-7 Tage GLS
    Poland 5 € 80 € 7 Tage GLS
    Portugal 7 € 100 € 7-10 Tage DHL
    Romania 7 € 100 € 7-10 days DHL
    Serbia 7 € 100 € 7-10 days DHL
    Slovakia 8 € 100 € 7-10 days GLS
    Slovenia 8 € 100 € 7-10 days GLS
    Spain 7 € 100 € 7-10 days DHL
    Sweden 7 € 100 € 7-10 days DHL
    Switzerland 7 € 100 € 7-10 days GLS

    🌎 Weltweit

    Ja, wir haben gerade im Januar '21 den weltweiten Versand gestartet. Wir haben es zurückgehalten, weil wir der Meinung waren, dass es nicht so nachhaltig ist, Pakete in die ganze Welt zu versenden. Aber dann sagte einer unserer Kunden, dass es eigentlich wichtiger ist, dass wir versuchen, unsere Mission (erschwingliche nachhaltige Mode!) so weit wie möglich zu verbreiten!

    Bitte beachte 🤓

    • Der Versand erfolgt per Post. Bitte überlege, wie zuverlässig dein lokaler Postdienst ist, bevor du die Bestellung aufgibst.
    • Der Versand ist zuverlässig, bis jetzt sind 99% der Pakete während unserer Testphase angekommen. Kein Problem, in die USA, Australien, Japan oder anderswo zu versenden!
    • Geduld ist gefragt: Die Lieferzeiten können besonders in der Weihnachtszeit sehr lange dauern. Das Paket wird aber am Ende ankommen. Und das Warten wird sich sicher lohnen :)...

    Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht (in Kilogramm) der Bestellung. Dieser wird beim Check-out automatisch berechnet. Bis 1kg sind 12 Euro. Bis 2kg sind 22 Euro. Im Moment können wir schwerere Pakete nicht versenden.

    Raten in € and $

    Ort Versandkosten Kostenloser Versand über Versandzeit
    Worldwide 12 € - 22 € - 3-6 weeks
    Worldwide 15 $ - 27 $ - 3-6 weeks

     

    🛰️ Verfolgung deines internationalen Pakets

    Lokales Tracking ist in vielen Ländern verfügbar. USPS, Canada Post, Australia Post usw. sind alle integriert und ermöglichen es, das Paket bis zur Haustür zu verfolgen. Der Tracking-Code, den du erhalten wirst, ist für die Deutsche Post.

    🌐 USA Verzögerungen

    Wir haben derzeit sehr lange Verzögerungen beim Versand in die USA. Es kann 6 Wochen oder länger dauern, bis Pakete ankommen. Dies ist nach Angaben der Postdienste auf 1) COVID und 2) seit Januar strengere Kontrollen durch den US-Zoll zurückzuführen. Beides zusammen hat einen enormen Rückstand bei der Zulassung von Paketen in die USA verursacht, leider sind auch die meisten unserer Bestellungen aus den USA betroffen.

     

    Fragen oder Komplimente?
    Schreibe uns an info@honest-basics.com.
    Grüße aus Berlin!
    -x- Team Honest Basics