Widerrufsbelehrung

Rückgabe und Rückerstattung

Bist du mit den von dir bestellten Artikeln nicht zufrieden? Dann sendest du sie bitte zurück!



Die Kurzversion: Natürlich kannst du Artikel Retournieren. Wir möchten den Prozess für dich so reibungslos wie möglich gestalten. Du erhaltest das Geld für alle zurückgegebenen Artikel zurück. Rücksendekosten werden nicht erstattet.



Wichtige Details:


Du kannst Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden.
Rücksendekosten werden nicht erstattet.


Der volle Preis, den Du für die zurückgegebenen Artikel bezahlt hast, wird Dir zurückerstattet.



Wie kann ich R
ücksenden?

Folge bitte diese Schritte, um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten:


1. Markiere auf der Bestellliste, was Du zurückgeben möchtest.
2. Füge die Liste dem Rückgabepaket hinzu.


3. Verwende bitte die Originalverpackung erneut. Und füge das gesamte Originalverpackungsmaterial bei. Wir werden diese wiederverwenden!


4. Versand an die unten angegebene Adresse.



Finitex GmbH
Dr.-Raber-Straße 4
19230 Hagenow
Deutschland



Deine Rücksendung muss nach Eingang überprüft werden. Dies kann einige Tage dauern. Sobald wir die Informationen zu den erhaltenen Rücksendungen erhalten haben, erstatten wir Dir diese zurück. Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, erhält Du eine automatische Benachrichtigung, die die Rückerstattung bestätigt.



Bitte beachte, dass es normalerweise bis zu 2-3 Werktage dauert, bis das erstattete Geld wieder auf Deinem Konto ist. Bei Sofort-Überweisung dauert es manchmal länger (bis zu einer Woche).

Zustand der zurückgegebenen Produkte

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Dein Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Wir akzeptieren keine intimen Produkte (wie Unterwäsche).

In bestimmten (seltenen) Situationen können wir Deine Rücksendung nur teilweise erstatten. In diesem Fall werden wir uns bemühen, die Situation zu erklären:

Kleidung mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.

Artikel, die aus Gründen beschädigt wurden, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung retourniert wird.

Wir streben einen reibungslosen und einfachen Rückgabeprozess an. Dein Feedback ist willkommen, es wird uns helfen, uns zu verbessern.

Für weitere Informationen kontaktierst du uns unter info@honest-basics.com oder +4915156429829.

Versand von Rücksendungen



Du bist dafür verantwortlich, Deine eigenen Versandkosten zu bezahlen und die Artikel zurückzusenden. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn du Artikel über 50 € versendest, würden wir es sehr willkommen heißen, wenn du einen rückverfolgbaren Versandservice in Anspruch nimmst oder eine Versandversicherung abschließt. Im sehr seltenen Fall, dass das Paket bei der Rücksendung verloren geht, können wir keine Rückerstattung ohne Versandnachweis leisten.